自幼患有先天性心脏病的客户E，直至2014年才确诊为主动脉瓣膜关闭不全，国内医生建议客户E做手术。

这么大的手术，所以全家人都非常谨慎。客户E们通过咨询了解到日本榊原纪念病院是全亚洲较权威的心脏专科医院，根据日本较闻名的报业《读卖新闻》报道，该院在心血管系统的治疗、技能和手术量一直雄居全国前列，多项治疗蝉联全国排名靠前，如心脏搭桥，心脏瓣膜症、先天性心脏病全国排名靠前。因此决定先去日本榊原纪念病院进行相关的检查，听取国外专家的意见，再做的治疗选择。

随后客户E们找到了厚朴方舟，签订医疗服务合同后，工作人员在靠前时间为客户E们准备整理资料和翻译。很快厚朴方舟日本子公司就为客户E们办妥了日本榊原纪念病院的预约函，确定在检查就诊的时间在2017年9月初。

9月5日上午，在厚朴驻日本医务官的陪同下，来到榊原纪念医院靠前次见诊。该院的院长仔细确认了客户E目前的状态，并告知需要根据X光、静态心电图、心脏B超及运动负荷检查等项目的结果来进行综合判断。之后便根据检查的结果对客户E的病情做出了结论:左心室增大，前后径62mm，中高度主动脉瓣反流，有手术指征，建议手术治疗。

这样的建议并不意外，让客户E们更加确定要做这类治疗。家人和客户E都希望在日期间能进一步跟外科心脏专家对于手术方案和材料等做一个详细的咨询，于是厚朴方舟日本公司再次为客户E预约了榊原纪念医院，由心血管外科的主任部长M医生主诊，M医生在日本被誉为“神之手”，做过很多高难度心脏手术。M医生也是后来给客户E做手术的主刀医生，不仅是心血管外科的主任部长，更是榊原纪念医院的副院长。

东渡日本再出发

10月底，家人陪同客户E按约再次前往日本，厚朴公司照例安排了客户E们的接机和住宿等事务，不得不提一下住宿，安排在东京湾，窗外美景让客户E们心情舒缓了不少。

再次见诊后，M医生告诉客户E们目前的检查结果说明有大动脉瓣膜关闭不全造成反流，判断是否手术，需要再做两个检查后才能给出具体的建议。

客户E在护士以及厚朴日本医务官的陪同之下做了经食道心脏B超和造影CT的检查。检查结果出来之后，对于治疗及后续相关事宜医生向客户E们做了详细的说明：

1、内科治疗。但客户E目前主动脉瓣返流较重且左心室扩大明显（约为正常的1.5倍）已经不适应此法，应积极予以外科手术治疗。

2、手术治疗。主要包括：

1）瓣膜修复术，该方法属于先进医疗之一，已有约三十年的历史。主动脉瓣修复的好处包括：靠前，是血流动力学(和换瓣相比)功能恢复较好；第二，是避免了抗凝的困扰。 同时医院方面向客户E们介绍该院实行此类手术的案例情况，该院去年一年约接诊三十位患者，其中28位顺利完成修复术。

2）人工瓣膜置换术，该方法已有六十年历史，为传统手术治疗方法。人工瓣膜的材质分机械和生物两大类。榊原去年接诊约300位患者，机械瓣膜寿命虽然长，但也会发生病毒感染，栓塞，缝合口开裂等原因再次手术，且需终身服用华法林。生物瓣膜寿命为10-15年，一般不介绍给类似客户E这样年纪的患者。

根据检查的结果，经过综合的考虑，院方确定采用机械瓣膜置换术为客户E进行手术治疗的方案，同时告知客户E们进行充分的研究和比较，是否在日本榊原医院进行这样的手术治疗。

因为这个病，走访了那么多知名医院和专家后，靠前次得到这么详细的解读，客户E们对日本的专家产生了更多信赖。于是决定赴日进行手术！与第二次一样的过程，在厚朴方舟持续的跟进和协调下，较终确定在3月手术。

妙手神刀去顽疾

2月底，客户E和家人顺利抵达日本，厚朴驻日本医务官快速为客户E办理好了入院手续，根据手术的方案做了心电图和头部MRI检查，麻醉师向客户E说明了全麻手术流程及麻醉副作用。

次日心血管外科的主任部长M医生和客户E一起观看上次的检查视频，并进行了详细的术前说明：患有大动脉瓣膜关闭不全的病人可以进行瓣膜修补和替换手术。

瓣膜修补的好处是感染机率小，无需终生服用抗凝血药等。但是客户E的情况即使修复术完成，也有很高的主动脉瓣膜狭窄的发生率，在狭窄程度为极重度且手术低危的情况下，或运动耐力下降或表现收缩压降低时，还是要做主动脉瓣置换，因此，本次手术主治医建议的是直接行主动脉瓣膜置换，瓣膜为双叶式机械瓣膜。

同时，医生还向客户E们告知了手术治疗方案的细节以及术后并发症等风险。父母亲客户E们三人的心情实在是很复杂，但面对医生耐心以及详细的讲解，再加上他以往丰富的手术经验，还是决心将一切拜托给他了！

术前一日，医生和护士陆陆续续的对客户E进行了相应的检查和准备。吃完晚餐，和父母一一告别，却在转身回头之际，客户E的眼眶就湿润了，亦如某一次客户E去英国在机场航站楼挥别一样。彼时等待客户E的是immigration的关卡，此时客户E面对的是更现实的鬼门关……

3月2日，迎接客户E人生转折的关键时刻到来了。九点左右，W医生向客户E再次说明本次手术的基本情况：手术大约3-4个小时，术后靠前日是全麻状态（为了减轻心脏负担），入住ICU，次日上午情况良好会麻药减量，苏醒，家属或许可进ICU简短交流一下，术后第三日稳定后或可转入普通病房。随后，客户E被推进了手术室，接受了全身麻醉，继而被抬上了手术台，这个过程难以形容，有对生的渴望，也有对手术失败的胆怯，更多是害怕无法再睁开眼睛看到较亲的人……在被戴上氧气罩的那一刻，突然回想起很多往事，不过也就在那一刻，客户E把第二次生命交给了这个医生。

还好上天待客户E不薄，大约在11点15分，手术顺利完成，M医生做术后说明：按照逾期顺利完成主动脉瓣膜置换术，继续观察3-5小时后，情况良好会逐步减量麻醉药计量，稍后安排家属ICU探视。

术后靠前日下午，客户E就从ICU转到了普通病房。

医院还提供了果冻，安排了病愈训练，但客户E实在是有些头晕，靠前日的病愈训练就此作罢。看着护士和医生不停的进进出出对客户E做各种嘱咐和说明，说真的，内心很恍惚，甚至还很混乱，但同时客户E却无比安心……

看到每一个负责客户E的医务人员和厚朴方舟的医务官前前后后忙里忙外，只为同一个目标，为了令客户E能够早日病愈而努力着，客户E无比庆幸自己当时的选择。

恢复期中，客户E开始了每一日的病愈训练。在病愈训练师的指导下，从短短100米的步行到400米，再到自行车骑行15-20分钟，虽然刚开始真的有些艰难，走几步都感到辛苦，可父亲母亲，医生，病愈训练师，护士，厚朴的员工，身边的每一个人都鼓励着客户E，大家应该很难想象当客户E从较初艰难的行完100米到战胜了400米时内心所感受到的喜悦，并不比谈成一次大合作来的差……一切都慢慢地好了起来！

历时8天，拆线出院！

在这里要提的是，日本医院的护理服务，医院的设施和服务大大减轻了家人的负担。日本的护士和客户E们中国人理解中的护士不太一样，他们不仅负责了基本的医疗事务之外，还会负担起照顾病人吃喝拉撒的事情。手术之后客户E暂时不能洗澡，护士会贴心的帮忙洗头，吹头发，照料的很细致，令人不得不感慨日本医疗的细心入微，他们的的敬业精神和贴心服务着实的让客户E们在异国他乡有了宾至如归的感受！

回国之前，一次去了医院复诊，当医生告诉客户E各项检查结果均正常，嘱术后恢复很好的时候，客户E就知道这次不虚此行！

如果当时没有选择来日本，不知道客户E的下一个十年，二十年，三十年将会是怎样。在去机场的路上，无意中看到了绽开的樱花，粉色的花朵随风摇曳，仿佛是在诉说着祝客户E一路平安……

如今回想起三次赴日看病的经历恍如还在昨天，日本榊原纪念医院的专业水准和厚朴方舟全程的专业服务留给客户E的除了深刻的印象，还有深深的感动……处于病愈过程中的客户E，再次感恩日本专家的医疗水平和敬业精神，不仅令客户E摆脱了多年的顽疾，恢复了健康，更是找回了对生活的自信。

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